VOP

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

pro nákup na e-shopu www.noale.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti Sunnywell, s.r.o., se sídlem Sedlec 15, 345 22 Poběžovice, IČO: 05997216, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Plzni, spisová značka C 37202, e-mail: info@noale.cz, telefon: +420 608 806 758 („Prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.noale.cz („E-shop“).

Spotřebitel má veškeré informace o zpracování osobních údajů dostupné v Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na www.noale.cz.

Podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Smlouvy se uzavírají v českém jazyce. Prodávající je oprávněn Podmínky jednostranně měnit, přičemž na již uzavřené smlouvy se použije znění účinné v době jejich uzavření.

2. Definice

Cena – částka za zboží.
Cena za dopravu – částka za doručení a balení.
Celková cena – součet Ceny a Ceny za dopravu.
DPH – daň z přidané hodnoty.
Faktura – daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.
Objednávka – návrh kupujícího na uzavření smlouvy.
Uživatelský účet – účet zákazníka na E-shopu.
Kupující/spotřebitel – osoba nakupující na E-shopu.
Zboží – veškeré zboží nabízené na E-shopu.

3. Uzavření smlouvy

Kupní smlouva je uzavřena distančním způsobem přes E-shop.
Kupující provede objednávku prostřednictvím tlačítka „Objednat s povinností platby“, čímž potvrzuje seznámení s Podmínkami.
Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem, čímž dojde k uzavření smlouvy.
V případě zjevně chybné ceny není Prodávající povinen zboží dodat.
Kupující je povinen uhradit Celkovou cenu.

4. Uživatelský účet

Registrace účtu umožňuje uchovávat údaje a historii objednávek.
Kupující je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit své přístupové údaje.
Prodávající může účet zrušit, zejména při nečinnosti nebo porušení Podmínek.

5. Cena a platební podmínky

Ceny na E-shopu jsou uvedeny včetně DPH.
Platba je možná:
- bankovním převodem,
- kartou online přes Shoptet Pay,
- dobírkou při doručení,
- hotově při osobním odběru.
Faktura je zaslána e-mailem a přiložena k zásilce.
Vlastnické právo přechází na kupujícího zaplacením Celkové ceny a převzetím zboží.

6. Doprava a dodání

Možnosti dopravy:
- osobní odběr na provozovně (po předchozí domluvě),
- PPL.
Doba dodání je zpravidla do 7 pracovních dnů od potvrzení objednávky (pokud je zboží skladem).
Kupující je povinen zkontrolovat neporušenost obalu při převzetí zásilky.
Pokud kupující zásilku nepřevezme, má Prodávající právo od smlouvy odstoupit nebo účtovat náklady na opakované doručení.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující má právo na opravu, výměnu, slevu z ceny nebo odstoupení od smlouvy v souladu s občanským zákoníkem.
Reklamace lze uplatnit e-mailem na info@noale.cz nebo poštou na adresu sídla společnosti.
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů.
Spotřebitel může reklamovat vady zboží do 24 měsíců od převzetí.

8. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Odstoupení je nutné zaslat e-mailem nebo poštou na adresu společnosti.
Zboží musí být vráceno do 14 dnů, náklady na vrácení nese kupující.
Prodávající vrátí kupní cenu a poštovné (do výše nejlevnější varianty) do 14 dnů od doručení odstoupení, nejdříve však po obdržení zboží zpět.
Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé jeho používáním nad rámec nutného vyzkoušení.

9. Řešení sporů

Stížnosti lze zasílat na info@noale.cz.
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Online platforma pro řešení sporů je dostupná na http://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky.
Změny Podmínek jsou možné pouze písemně, jednostranná změna se vztahuje na budoucí smlouvy.
Smlouva je archivována elektronicky u Prodávajícího, není veřejně přístupná.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 11.09.2025

PŘÍLOHY

Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

Adresát:
Sunnywell, s.r.o.
Pod Plynojemem 2472/9, 180 00 Praha 8
info@noale.cz

Uplatnění reklamace

Datum uzavření smlouvy: ……
Jméno a příjmení: ……
Adresa: ……
E-mailová adresa: ……
Telefon: ……
Zboží, které je reklamováno: ……
Popis vad zboží: ……
Navrhovaný způsob vyřízení reklamace: ……

Datum: ……
Podpis: ……

Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od smlouvy